尊敬的地坪客戶                             ：  

為創(chuàng)造卓越的企業(yè)品牌形象，打造一流的企業(yè)和一流的項目，本著“顧客至上”的精神，以“品質(zhì)零容忍”為原則，特承諾如下： 

一、質(zhì)量體系  

公司嚴格遵守ISO9001:2008質(zhì)量管理體系，并按照國際先進的標準進行產(chǎn)品的設計開發(fā)、制造、測試。產(chǎn)品的質(zhì)量控制從原材料到產(chǎn)品售后，全方面覆蓋。從合同的評審，到原材料采購，到產(chǎn)品出廠測試，層層把關(guān)，層層有記錄，記錄具備可追溯性。堅持“品質(zhì)零容忍”，不讓不合格品進入下一道工序，保證每個項目百分百合格。 

二、原材料控制

原材料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎。每一批材料進入施工現(xiàn)場，都按照標準進行測試， 對于核心產(chǎn)品采取“零缺陷”抽樣方案，零收一退。公司建立科學的供方管理體系，以高要求的質(zhì)量標準進行考核，不斷加大國際國內(nèi)一流供應商的導入力度，確保原材料的高質(zhì)量水平。 

三、產(chǎn)品檢驗

  產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié)，都有專職的檢驗人員進行測試。每一道環(huán)節(jié)均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能進入下一道工序。保留完整的測試數(shù)據(jù)，定時統(tǒng)計和分析。針對異常情況，迅速響應，由專業(yè)的質(zhì)量工程師組織開展糾正預防。 

四、 客戶投訴

客戶投訴和客戶需求，公司確保： 

客戶投訴處理及時處理率：100%； 

客戶投訴完成率：100%； 

客戶需求轉(zhuǎn)化率：100%。  

針對客戶投訴，公司將及時反應，組織相關(guān)部門和人員深入研究，制定科學合理的糾正措施。針對客戶需求，將百分百轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品特性。 

五、持續(xù)改進  

     持續(xù)改進是質(zhì)量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術(shù)標準，最新的產(chǎn)品模式，先進的施工質(zhì)量控制方法，并結(jié)合實際情況，不斷改進設計和工藝，改進質(zhì)量管理，最終持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務水平。  

我們將努力的提升質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿足客戶滿意。

 

投標人：四川成都專業(yè)地坪涂裝公司      

 
法人代表或授權(quán)代理人：  （簽章）

 

日    期：二〇一七年  月  日

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